哪晓得才卖出去不到十天就出了事故，他也被抓了起来，店里的空调也全部被没收了。现在经销商后悔不已，但已经晚了。

宋厂长听说是这个原因后，老脸一片灰白。这个事的主要责任肯定在经销商，可现在澄清也晚了，大家对飞雪的固有印象已经变了。要经营一个好名声得耗费无数的心力，可要毁掉一个品牌的名声却只需要一件小事，甚至是一则流言蜚语。

这件事说到底，他们厂家也有责任，品牌是他们自己的，洪水过后，老师傅家电马上通知经销商们将泡水损害的家电退回去，可言副厂长却一点行动都没有。

经销商眼里只有利益，这么大的损失，有几个人愿意全部自己承担？见厂家没有动静，很多还不就抱着侥幸的心理，卖一台是一台，不出事，他们就赚了，出事……出了再说。

怀着沉重的心情，宋厂长询问了第二起事故的原因，结果出乎他的预料。

警察表示，第二起事故是因为筒子楼的线路老化导致引起的火灾，跟飞雪空调没有一点关系。之所以开始会认定是飞雪空调导致的火灾是因为起火那家人家里正好去年买了一台飞雪空调，听说家里起火了，联想起前几天本市另一起重大火灾事故，在被人询问起时，他们就说了一句，会不会也是家里的空调短路导致的走火？

这句话传出去后，一传十十传百，不知道怎么传的，就变成了后来的模样，甚至连媒体也在报道了用了“疑似是飞雪空调短路引起的火灾”这样的字眼。因为第一起事故的原因，大家更是对此深信不疑，都将火灾事故归结到了飞雪空调头上。

宋厂长听完缘由，久久无言，这件事说是阴差阳错，但又有其必然性。说到底，还是言副厂长为了保住自己的位置，试图欺上瞒下，一直不认真调查事故原因，但凡他亲自跑这一趟，调查清楚，第二起案件就不可能那么轻易扣到飞雪头上。

宋厂长拿着事故调查又看了一遍，在看到走火时因为受害者家里并没有人，所以没造成人员伤亡，只造成了一定的经济损失后，他怔住了。

家里都没人，怎么会开空调？空调耗电量那么高，平日里天气再热很多市民都舍不得一整夜开着空调，更别提家里没人的时候，基本上不会有人开着空调。这家人虽然经济条件还不错，能用得上空调，可住的也是筒子楼，两口子只是普通的小干部，也不是什么大富大贵的家庭，一度电可是要好几毛钱，空调开一小时就一两度电了。

他们不可能家里没人还放任空调开着，那空调当时处于关闭状态，没使用又怎么会引起短路导致火灾？

这根本说不通，那家人应该也心知肚明，但为什么还说可能是空调短路引起走火？即便当时情急之下说错了，但事后他们应该想到空调没开走火这个事不成立，也应该对外澄清啊，但都没有，直到警方查出来。

宋厂长当即带着人亲自去找这一家人。

他年纪这么大，身体又不好，见面就先给这一家人鞠了一躬，然后表达了真挚的歉意：“对不起，我是飞雪空调的宋厂长，听说是我们厂的空调导致你们家发生了火灾，实在是对不起……”

一看他这样，那家人赶紧说：“没有的事，这……不是调查清楚了吗？是我们搞错了，是线路老化引起的火灾，跟空调没有关系。”

说完就想关门。

但被宋厂长拦住了，他说：“既然这样，那你们能不能在媒体面前替我们飞雪空调澄清一下？”