“厄……我这给你举个例子吧,就拿外卖来说,你点开美团也好,或者饿了吗也罢,你要叫外卖的时候是不是会关注一个好评?
多少用户买了他们家的吃的?那些大几千单并且都有好评的,你是不是更愿意去购买?
反过来说,你作为平台,那些备受好评的商家,你是不是愿意多给他们一点露面的机会?
毕竟用户的满意度,决定他们对这个app的依赖,我这么说你能明白我要表达的是什么意思么?”
我激动的说道:“我听懂了,你的意思是让我用成交订单来作为一个来判断商户权重的标准,订单越多,云途给商户的资源就越多,首页展现的机会就越多,是这个意思么?”
“对,还算聪明,你要是没听明白,我就得担心一下以后咱们的宝宝会不会和你一样笨了,还好还好,你没让我太失望。”
“我……表示很冤枉,我不笨。”
顾遥继续说道:“酒店在去哪或者飞猪上也是一样的,我们想要多平台都给我们足够的机会,所以我们不会把一个平台的客户引流到另外一个平台去下单,即便是一单多赚那么几十块也没这个必要,因为一旦违反平台规则,我的店是要被平台下架的,权衡利弊之后,我没有必要为了那几十块钱拉客户到抽成少的平台下单。”
我补充说道:“前提是,你认为这个平台给你创造的价值,远比那几十块钱的差价更重要,这也就是说,我还是要让商户看到云途能给他们创造怎样的价值。”
“是的,这一点很重要,另外我还得提醒你一句,至关重要的一点。”
“什么?”
第627章 顾瑶的思维
我一脸严肃认真的问道:“还有什么要注意的?”
顾遥也很认真的说道:“不要对那些商户太客气,他们是在利用云途这个平台赚钱,不是在云途上消费的,太惯着这些商户,后期你会很难做,就像去哪、飞猪、携程也从来都不惯着我们一样。”
我辩解说道:“云途才刚刚起步,要对入住的商户好一些,该给的福利还是要给的,美团饿了么刚开始的时候,不也是烧钱打知名度吸引商家入驻么?”
顾遥继续否决我的观点,纠正说道:“你烧钱吸引商户我认可,但是你想清楚,吸引商户的目的是要让商户知道云途的存在,只要他们知道云途的存在,你烧钱的目的就已经达到了,他们在平台注册开店,你的钱就没白花。”
“难道一点福利都不给前期这些商户么?”
“任何一个公司或者一个企业,它们的福利都是给那些努力争取、努力为其创造价值的人,创造的价值越多,给予的福利就越多,而那些企业中混吃等死上班摸鱼的人,开除都来不及呢,你还准备给他福利?”
顾遥的一番话让我茅塞顿开,经营企业、管理公司和运作云途有异曲同工之妙,我可以把云途上的商户假设成我的员工,换个角度,我的思路也清晰起来。
--