毕不凡:“是啊,她已经过来闹了好几回了,之前是因为装修的事情在办公室里吵架,好不容易房间装修好了,就是吵整体装修的事了。”
宋宸蹙眉:“你们公司给她设计的房间真要十万块,就那种质量?”
毕不凡摇头:“没有,她换了几样主材料,但是配套的服务还是旧方案,所以得升级成新方案,新方案全套下来才要十万。你也知道,有一些主材换了,配材也得跟着换,不然不搭配。她没配套换下来,互相掺和着,整体设计费杂七杂八算四万五左右。”
宋宸眉头紧拧,神色明显有丝不赞同:“四万五,你就给人设计个这么玩意儿?才十平米的空间,再垃圾也不应该做成这样。”
毕不凡噎了噎,他冤枉啊!
“这一单不是我设计的啊,好歹我也是名牌大学的建筑设计博士生吧,我主导的设计怎么说也是别墅之类的,不会有那么多的问题。”
宋宸还是不解:“就算这样,你们公司的设计师也不应该帮人设计成乱七八糟的样子,而且也不应该临时改变自己的设计,出的草图、3D、CAD是怎样的,就照着怎样来,怎么可以在装修过程中劝说顾客换方案呢?房间地板和墙面不平整,在当初设计时就得考虑到。”
毕不凡叹道:“如果设计师真的能这么坚持,也不会出现那么多投诉了。我之前不是跟你说过吗,我们公司有好几个是专门从事销售的设计师。这单子,就是其中一个销售设计师接的。”
“他哪有什么设计师的追求啊,只想赚钱,自然怎么薅顾客就怎么往死里薅。他们要的是业绩,是钱,不是设计。”
宋宸沉默半晌,道:“但也不应该这样去做。”
第47章 吃软饭不好
毕不凡拍了拍宋宸的肩膀,叹气道:“我也觉得不应该,但是我无法去阻止,如果告诉客户,让客户从一而终就坚持一套方案,那顾客可能反而会埋怨我不给她出更好的注意。如果我告诉那位设计师,不要中途装修再改设计,那设计师可能会反而埋怨我挡他财路,这你要让我怎么说啊!”
毕不凡道:“我能做的,也就只是坚持做自己,坚持自己的原则了。”
他内心其实也挺纠结的,这个公司销售属性太浓,在他手里其实出现过好几单负责装修的同事想要换材料加价,但都被他给劝了下来。
本身他接的单子都是大单,不需要用换更好的材料这种套路去让顾客加价,要是服务不周到让人嫌烦,极有可能会失去这个大客户。
好说歹说,才将负责装修那边的同事给说服了。只是他能说服第一次、第二次,但还能说服第三次第四次吗?
这点,连毕不凡都不确定。
宋宸轻声说:“但她只是个老人,你们公司的同事也不该这样做,老人的经济承担能力有限,在装修途中才跟她提换装修材料,附加各种费用,老人承受不起。”
毕不凡更加叹气了,“我跟你说这么一件事吧,市场上,反而是老年人最好忽悠,因为不怎么上网,对常见的销售套路也不清楚,所以反而能从老人那边赚钱。”