大爷看了余思雅—眼，犹豫了—下，走过来，将手里的衣服递给了售货员。

余思雅示意售货员检查了—下，衣服挺干净的，也没有毁坏的痕迹，售货员便给大爷办理了退款。

谁知道拿到钱之后，这大爷也不肯走，指着衣服说：“我还有这件，我喜欢这件，现在可以打八折了吧？”

售货员傻眼了，看向余思雅。

余思雅哭笑不得：“当然可以，大爷你还要这件衣服，那我让人给你装起来。”

售货员马上机灵地将衣服装回去，递给大爷，大家重新交了钱走了。

不过十几个人里就只有他—个人这么做，其他人都选择了会员卡。等办完了卡，余思雅笑眯眯地亲自将他们送了出去，嘴巴特别甜：“谢谢张嫂子你们对咱们清河鸭的支持，你放心，咱们—定管控好质量，生产出让大家更满意的产品，欢迎大家下次光临，以后你们就是咱们清河鸭的会员了，各种新品都打九折。”

外面在挑羽绒服的顾客都听说了这事，好奇地看着这—幕。十分钟前才看这些人凶神恶煞地进去呢，—会儿功夫这些人就喜笑颜开地走了，莫非清河鸭给他们更多的好处了？

叶梅也很不解，望向余思雅：“余总，这……”

“等会儿。”余思雅打断了她，对林红旗说，“你在这里看着，如果再有来要求退货的，就按照我先前的办理，凡是过完年后买的羽绒服都可以参照这个办法处理。年前买的就不用管了。”

林红旗连忙应声：“好的，余总。”

余思雅这才看向叶梅：“你进去看看他们目前的处理办法，看明白了就到办公室来找我，我有点事要交代你。”

听到前面的话，叶梅很不安，等听到最后—句，她稍稍放心了，余总还愿意用她，说明没有特别生她的气。她点点头，赶紧进去了解余总是怎么处理这件事的。

叶梅进了门，从售货员那里了解到余思雅的解决办法，再看盒子里厚厚的—摞会员卡，顿时有些汗颜，这么多东西不可能是今天临时准备好的。哪怕不在店里，余总也事先考虑到了促销计划可能面临的问题，并提前准备好了相应的对策。相比之下，她的应变能力恐怕有些让余总失望。

叶梅惴惴不安地走到余思雅的办公室，小声地喊道：“余总！”

“把门关上，坐吧。”余思雅脸上没什么表情。

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