李子因惊喜的接过咖啡,抿了一口,点头称讚:「果然还是重烘焙比较够味。」再度喝了一口,转头对赵嘉馨说道:「嘉馨,谢啦,亏你还记得我的生日,自从老院长过世之后,几乎没人给我庆生了!」原来,李子因与赵嘉馨都曾经在孤儿院,由当时的院长李忆良抚养照顾。只是,赵嘉馨在八岁的那一年,被现在的养父母所认养,但是对于李忆良与李子因,赵嘉馨还是有股浓浓的情感依赖。
听得出李子因的言语中,有点淡淡的哀伤,赵嘉馨赶紧用她无敌温暖的笑容,转移话题说道:「今年也二十八了,老大不小,有没有打算泡个妞,给我新添一个大嫂阿?」李子因再喝口咖啡,与赵嘉馨并肩走向急诊科会议室,笑道:「看缘份吧,不过,在我还没升上主治医师之前,恐怕没时间交女朋友。」李子因左顾右盼,见没有其他人,在赵嘉馨的耳边低声地说:「你也看到了,我们主任好像跟我有仇,不断找我麻烦,试问,在这种情况下,我哪里还有功夫交女朋友?」
赵嘉馨也小声的对李子因说道:「说到这个,我听说你又被病人投诉了,等等开早会时,如果主任念你,记得,少说几句,忍一忍就过了。」李子因拍着赵嘉馨的肩膀说:「别担心,又不是第一次被投诉,没事的。」说着,头也不回的走进会议室。
因为主任主持的科会议是医师参加的,所以赵嘉馨跟李子因道别后,便走进护理站后方的休息区。
进到会议室后,李子因自觉的找了个最后排的位子坐下。几分鐘后,会议室门口走进来几个身穿白袍的年轻男女,为首的一名年轻女子,大约二十五六岁,长着一副鹅蛋脸,皮肤白皙,眼睛灵动有神,只是,神情中却又夹带着一股拒人于千里之外的冷漠,正是医院院长宋文和的女儿宋雪凝医师,旁边则围绕着两个男医师,分别叫陈振辉与梁旭峰,他们三人也与李子因一样,都是住院医师第三年,所以算是同学。
这三人见到李子因,都轻轻的点了头,算是打过招呼。随后走进几个年轻的男女医师,见到宋雪凝三人,有礼貌地喊了「学长姐好」,但看见李子因时,却只是点了个头。看来,有人投诉李子因的事情,已经是眾人皆知了,连学弟妹们,也识相的与李子因保持距离。
这种级别的科会议,大多是年轻的住院医师参加,资深的主治医师,有的迟到,更多是直接不参加,而主任对这些老鸟的行为也大多睁一隻眼,闭一隻眼。毕竟,把这群小菜鸟们管理好,算是主任的一个工作重点,至于老鸟,就随他去吧。
急诊部主任罗明诚走进会议时,大部分的住院医师与总医师,已经分别就坐。罗明诚站在台上,简洁的说道:「我等一下还有一个会议,要赶去院长室,所以,我长话短说。」李子因暗吐一口气,想道:「既然主任没有时间,或许,不会检讨我被投诉的事情吧。」正在暗自庆幸,罗明诚指着李子因说道:「李子因医师,你…」罗明诚用右手揉着自己的太阳穴,苦恼地说道:「又是你被投诉了,而且这次投诉你的人,大有来头,我等等去院长室,就是要去解释这件事情。」
罗明诚停顿了几秒,说道:「我知道我们是医疗业,不是服务业,所以偶尔被投诉也就算了,我可以理解。但是,怎么我们科就只有你,上了全院被投诉排行榜的前三名呢?」此时,窃笑声已经此起彼落了,李子因也彷彿老僧入定般放空。
罗明诚挥舞着手上的投诉单说道:「华电集团的千金吴小姐投诉你态度不佳。这不是别人,是华电集团,每年捐赠给我们医院上千万…,几乎你们现在用的电脑与仪器设备,都是华电集团捐赠的。」不知道是气愤还是激动,罗明诚的双手隐约在发抖。随后,罗明诚把投诉单拍在桌上,说道:「这次,我不想念你的投诉单了,你自己站起来,说说那天的情况。」
李子因缓缓地站起来,面无表情地说道:「三月二十七日下午六点十三分,病人姓吴,女性,主诉是胸痛、胸闷,我给她安排心电图检查,但患者说,应该还要安排照射ct与x光,被我以没有其他症状拒绝…。」听到这里,罗明诚脸色稍缓,觉得这个处置也没有错。李子因继续说道:「吴姓女患者指责我医术不好,医德有失,我就说吴姓女病人…嗯…」
罗明诚觉得,目前为止,李子因都没有错,那问题肯定就是下一句话了,于是,着急的问道:「那你到底说她甚么?」李子因吞了一口唾沫,说道:「我说她,人长得丑,就别学人家西施捧心!」
此时,正在护理站整理病歷的赵嘉馨,突然听到会议室传来的一阵惊天笑声。