下午开完会,与会人员陆续走出会议室,絮语频频,细听去,多是讨论安氏集团的话题。
能让安庭大酒店冠上安氏集团的关系,对营销部而言简直如虎添翼,一时间,大家踌躇满志,仿佛已经看到了业绩表上漂亮的数据。
安曼青没有急于离开,而是神色威重端坐着,看着渐空的会议室,陷入沉思。
三年了,安曼青接手安庭大酒店以来,不记得主持过多少场大大小小的会议。
这一场会议结束了,下一场也许要等到三年后,三年又三年,总带着满身泥泞奋勇前行。
安庭大酒店和安陆汽车都是濒临倒闭的企业,一旦接盘,她就不得不一门心思奔赴在最前线。
从零开始,到专、擅、精,担负多大的压力,又付出多少艰辛,旁人无法想象。
偶尔,她也想停下沉重的脚步,看看这五彩斑斓的世界,在平淡的生活里筑着小小的幸福。
然而,只是偶尔。安曼青理智而坚韧,目标明确,遇事沉着,有勇有谋,无惧挫折。
逮住机遇就要果断抓住,精雕细琢,砌成稳稳的台阶,一步一步,登上高处。
“池秘书,贵宾还有半个小时抵店,你要和我一起下去准备吗?”满月说。
池慧文坐在安曼青身后,本不想先走,偏偏满月开了口。她扬起嘴角,应了声好,不敢耽搁。
让她接待VIP,那是大姑娘上轿,头一回,紧张在所难免。
作为会议秘书,也接待过好多商务会议,但池慧文对接的人除了酒店同事,便是商务会议的负责人。重在需求沟通,没有太多接待规范。
“接待VIP?”安曼青回头,随口问了声。
“是啊。”
“费丽安排的?”
“是她安排的,但也是我想做的。”池慧文怕安曼青不满费丽的安排,特地强调道:“我想学习如何接待VIP,不会影响本职工作的。”
安曼青点点头,觉得费丽一上任就着手培养VIP接待储备人员,相信在别的事情上也会懂得未雨绸缪,她很欣慰,池慧文勤勉好学的态度也令她感到高兴。
“听奶奶说,江老脾气古怪,你要做好心理准备。”安曼青小声提醒池慧文,不想让满月听见。
她明令禁止员工背后议论宾客是非,自己更不能在下属面前编排VIP了。但她担心没有经验的池慧文被吓到,不惜违背原则。
至于满月,什么形形色色的人没见过,百态面孔都能应付,否则也谈不上能力出色。
酒店打开门做生意,不可能筛选客人,有素养的宾客要服务周到,没有素养的宾客也要服务周到,一视同仁。