“这个月因为我状态不佳，导致目前我们只催收回三笔贷款，这个数据是我的历史最差，所以接下来的半个月，我争取三天催收一笔，汇报完毕。”

林诺唯满意地点点头，“数量上的事情不好控制，只要你每天都在努力就行了。罗鸣小夏，你们也在部门里学习了一段时间了，也会跟阮檬一起出去催收，这个月我给你们一个任务，每人催收一笔，以完成吗。”

小夏罗鸣两人面面相觑，毕竟都是刚毕业的大学生，还不能那么圆滑和随机应变，小夏叹了口气，“有点没底，如果客户骂我的话，我一定会哭的。”

罗鸣也略一点头，“客户骂我倒是不怕，就是有的客户非常难缠，会把我带进沟里，我有点发憷。”

林诺唯点头，“能意识到自己的不足是好的，但是也要给自己一点信心。一笔成功的催收一定会给你们更多的动力，相信自己，这个月一定要完成，没完成的人给其他人倒开水一个月。”

阮檬伸手，“我赞同！”

林诺唯瞥了她一眼，“阮檬，你这个师傅也不能坐视不理。这样吧，今天你们三一起行动，主要催收人员是罗鸣，你们都是他的配合者，你给他挑一个难度技术不那么高的客户吧。”

阮檬想了想，抽出资料中的一张纸，“你看看，今天我们就去这里吧。”

客户是个逾期一星期的国企工作人员，因为炒股把贷款的三十万套牢了，但是不敢告诉自己的妻子，阮檬之前联系过两次，他都承诺会马上还款，并请求阮檬不要告诉他老婆。

小夏问，“那我们应该从哪里入手呢？”

“从他老婆入手。”

小夏皱眉，“是......他不是都请求我们不要告诉他老婆了吗？万一他老婆知道了引起家庭矛盾，甚至还要跟他离婚，那我们不就是破坏和谐的罪魁祸首了吗？就不能从其他方式着手吗？”

阮檬扶额，“小夏，首先你要弄明白你的立场，你是个银行工作人员，你的工作就是催收。不管客户有多大的苦衷多惨的身世，他欠银行钱是事实，明白吗？”

小夏噘着嘴说，“哦！”

罗鸣又说，“那如果告诉他老婆，他老婆也不还钱怎么办呢？”

阮檬回答，“这样的情况比较少见，一般来说，只要丈夫不是出轨花的钱，妻子都会帮忙还清。女性，总是会更加心软一些，我们要好好利用这一点。像是说一些征信会影响孩子上学这样的话，大部分的妻子都会害怕的。你们要好好学习一些授信政策，这样跟客户谈判时不会无话说。”

罗鸣若有所思地点点头。

“还有，如果遇见那种过了好几个月还没还的客户，先把他们丢在一旁吧。催收，一定是逾期时间短的客户好催，一旦他们破罐子破摔，那基本上就是浪费时间，没什么太大的意义，不如多催催刚逾期的那波人。”